Perguntas Frequentes

Não sei qual tamanho devo escolher das peças. O que faço? / Dúvidas com Numeração

Entre em contato com nossa equipe pelo whatsapp 31 98974-0787 e ficaremos muito felizes em te ajudar.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos pix e as principais bandeiras de cartão de crédito.

A Madison oferece desconto? / Desconto

Sim! Em compras realizadas no PIX, você recebe 5% de desconto automaticamente no checkout. Aproveite essa vantagem e garanta suas peças favoritas com um preço especial!

Posso parcelar minha compra? / Parcelamento

Sim. Parcelamos em até 3x sem juros ou 12x com juros.

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Fazemos envios por correios, transportadoras e motoboy (a depender da região de entrega).

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com: correios, transportadoras, motoboy, e retirada na loja física (Belo Horizonte).

Posso comprar online e retirar presencial na loja?

Sim, possuímos essa flexibilidade. Basta você optar no momento do checkout pela forma de envio "retirada em loja".

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado e da sua localização.

Para Belo Horizonte (e algumas regiões próximas) normalmente conseguimos entregar no mesmo dia por motoboy.

Para demais localidades o prazo costuma ser entre 3 e 7 dias úteis após confirmação do pagamento (varia de região para região).

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias corridos depois do recebimento do seu pedido.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para te ajudarmos da melhor forma possível.

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